La Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO es la primera asociación dedicada al sector, y con 11 años de experiencia es la pionera en la organización del Congreso Andino de Contact Centers y CRM – Foro Internacional de BPO, y de diferentes actividades representativas del sector en la Región Andina. Con esta trayectoria, este evento ha traspasado fronteras y ha logrado abrirle espacio a Colombia en mercados internacionales como los de Estados Unidos y Europa.